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Protección de datos
Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales de clientes y visitantes de la web, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Clínica Veterinaria Doctor Eugenio Cabezas, S.L. (EME VET), con CIF B22968952 y domicilio social en P.º de los Alemanes 3, Las Matas, 28290 Las Rozas de Madrid, teléfono 660 21 25 24 y correo electrónico vetdrecabezas@gmail.com.
2. Datos que tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la solicitud de cita y responder a consultas | Nombre, teléfono, email, datos del animal y motivo de la visita | Consentimiento del interesado y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta 1 año desde el último contacto si no llega a formalizarse la relación |
| Prestación del servicio veterinario y facturación | Datos identificativos y de contacto, datos fiscales, historia clínica del animal | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Durante la relación y 6 años tras la última factura por obligaciones fiscales |
| Envío de recordatorios de citas, vacunas, desparasitaciones y revisiones por WhatsApp, SMS o email, que pueden enviarse de forma automática | Nombre, teléfono, email, nombre del animal y fechas de sus citas y tratamientos | Consentimiento del interesado, dado al marcar la casilla de recordatorios del formulario o en la clínica (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires el consentimiento, cosa que puedes hacer en cualquier momento respondiendo «BAJA» al mensaje o escribiendo a vetdrecabezas@gmail.com |
| Envío de comunicaciones comerciales | Nombre y email | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires el consentimiento |
No tratamos categorías especiales de datos personales. Los datos clínicos se refieren al animal, no a su propietario.
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, nuestros proveedores de software de gestión clínica, alojamiento web, envío de formularios web (FormSubmit), correo electrónico, mensajería y herramientas de envío automático de recordatorios, y asesoría fiscal. Cuando tu póliza de seguro lo requiera, remitiremos a la compañía aseguradora los informes y facturas necesarios, previa autorización tuya. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escribe a vetdrecabezas@gmail.com o preséntate en cualquiera de nuestras clínicas con un documento identificativo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: control de accesos por usuario, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad diarias y formación del personal en protección de datos.
6. Menores
Los servicios de este sitio están dirigidos a mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus tutores.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.